Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn như thế nào

Mỗi lần bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi mã hóa thông tin thanh toán và chỉ lưu những gì cần thiết để vận hành tài khoản.

Mã hóa thông tin thanh toánKhông chia sẻ dữ liệu cá nhânQuyền yêu cầu xóa tài khoảnLưu trữ tuân thủ luật hiện hành
28ev88 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO VẆ

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân được mã hóa cả khi truyền lẫn khi lưu trữ, chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập được và phải tuân thủ quy trình bảo mật nội bộ. Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập nhưng bạn có thể xóa chúng bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt. Thời hạn lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào luật hiện hành tại khu vực bạn đang truy cập; khi không còn cần thiết hoặc bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.

Mã hóa đầu cuối Mỗi giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được mã hóa SSL ngay từ thiết bị của bạn đến máy chủ, ngăn chặn đánh cắp thông tin thanh toán trên đường truyền. Chúng tôi không lưu số thẻ hay mã PIN — chỉ mã giao dịch để đối chiếu.
Kiểm soát cookie Cookie chỉ ghi nhớ phiên đăng nhập và ngôn ngữ bạn chọn, không theo dõi hành vi ngoài sân chơi. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc đăng xuất để hủy phiên làm việc ngay lập tức.
Quyền truy cập hạn chế Chỉ bộ phận vận hành tài khoản và hỗ trợ khách hàng được phép xem dữ liệu cá nhân, và họ phải tuân thủ quy trình bảo mật nội bộ. Không ai bên ngoài 28ev88 được tiếp cận thông tin của bạn trừ khi pháp luật yêu cầu.
Yêu cầu thay đổi Liên hệ qua chat trực tuyến hoặc email hỗ trợ để xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký và xử lý yêu cầu trong vài ngày làm việc, gửi xác nhận hoàn tất qua tin nhắn.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn kiểm tra thông tin mà chúng tôi lưu trữ, yêu cầu sửa đổi hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng vài ngày làm việc và xác nhận qua email hoặc tin nhắn bạn đã đăng ký.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tuyến

Mở cửa sổ chat góc dưới màn hình lobby, chọn 'Quyền riêng tư' và nêu yêu cầu cụ thể — xem dữ liệu, sửa thông tin hay xóa tài khoản. Nhân viên sẽ hướng dẫn bước tiếp theo và xác minh danh tính qua số điện thoại bạn đã đăng ký.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ ghi trên trang Liên hệ, kèm tên tài khoản và nội dung cần xử lý. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc với hướng dẫn chi tiết hoặc xác nhận đã hoàn tất.

Biểu mẫu yêu cầu

Truy cập mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' rồi điền biểu mẫu yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu. Hệ thống gửi xác nhận qua tin nhắn SMS đến số điện thoại bạn đăng ký để đảm bảo chính chủ.

Những điều người chơi hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn tại 28ev88.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử để xác minh giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Địa chỉ IP và thiết bị được ghi lại để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản.

Có, mỗi giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được mã hóa SSL từ thiết bị của bạn đến máy chủ. Chúng tôi không lưu số thẻ hay mã PIN, chỉ giữ mã giao dịch để đối chiếu.

Có, liên hệ qua chat trực tuyến hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính qua số điện thoại bạn đã đăng ký và gửi bản sao trong vài ngày làm việc.

Mở phần Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' rồi điền biểu mẫu yêu cầu xóa. Sau khi xác minh qua SMS, chúng tôi xóa vĩnh viễn dữ liệu trong vài ngày làm việc và gửi xác nhận hoàn tất.

Không, dữ liệu cá nhân của bạn không được bán hoặc chia sẻ cho bên ngoài ngoài mục đích vận hành tài khoản và xử lý giao dịch, trừ khi pháp luật yêu cầu chúng tôi cung cấp.

Cookie chỉ ghi nhớ phiên đăng nhập và ngôn ngữ bạn chọn, không theo dõi hành vi ngoài sân chơi. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc đăng xuất để hủy phiên ngay lập tức.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.